Cần trang bị những gì để có thể kinh doanh du lịch thành công?
Theo Tổng cục Thống kê, đến tháng 10/2019 lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đạt gần 14,5 triệu lượt, cao kỷ lục từ trước đến nay. Từ đó ta có thể thấy Du lịch là một trong những ngành có tiềm năng và cơ hội phát triển rất cao. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể đạt được thành công trong lĩnh vực này vì mức độ cạnh tranh của nó rất cao. Hãy cùng Designwebtravel tìm hiểu bài viết dưới đây để có những hành trang tốt nhất khi bắt tay vào kinh doanh du lịch nhé!
Nội dung bài viết
1. Thiết kế một website du lịch chuyên nghiệp và đẳng cấp
Những khách online khi có nhu cầu đặt tour thường tìm kiếm thông tin trên mạng Internet, so sánh về giá cả, sau đó mới quyết định lựa chọn. Chính vì thế, website chính là nơi đáp ứng nhu cầu đầu tiên đó của khách hàng trong việc tìm kiếm thông tin tour. Bên cạnh đó, một lợi ích rất thiết thực cho công việc kinh doanh du lịch của bạn, đó là một website chuyên nghiệp, đẹp mắt, độc đáo sẽ trở thành công cụ thu hút khách hàng hiệu quả, giúp tạo ấn tượng tốt và gia tăng niềm tin của bạn đối với khách hàng. Chính vì vậy, ngay từ bước đầu tiên hãy tập trung xây dựng cho mình một website thật sự chất lượng và chuyên nghiệp.
2. Tích hợp hệ thống Book Tour online ngay tại website
Thử đặt vị trí bạn là khách hàng và đang rất hứng thú với những dịch vụ du lịch của công ty bạn cung cấp nhưng khi muốn book tour thì lại thực hiện những thao tác lạc hậu, dài “lê thê” mà mãi vẫn chưa thể hoàn tất, hoặc chuyển qua các kênh OTA thì phải chịu phí cao hơn. Thật tốt biết mấy khi công ty du lịch của bạn được tích hợp Booking online. Khách hàng của bạn sẽ không ngần ngại khi đặt tour của bạn, đơn vị kinh doanh du lịch cũng dễ dàng hơn trong công tác quản lý và thu hút khách hàng tiềm năng.
>>>Tìm hiểu: kinh nghiệm mở doanh nghiệp lữ hành
3. Xây dựng chiến lược Marketing bài bản
Trong thời đại 4.0 như hiện nay, Marketing được xem là một phần không thể thiếu đối với mỗi đơn vị kinh doanh du lịch. Chính vì thế, để đạt được hiệu quả doanh thu và thu hút khách hàng, bạn cần xây dựng một chiến lược Marketing bài bản bao gồm các hạng mục công việc, kênh truyền thông và người phụ trách. Hiện nay, các công ty rất chú trọng làm Marketing online như chạy quảng cáo, SEO, viral,…Vì vậy, hãy cố gắng xây dựng một đội ngũ Marketing vững mạnh bởi đây chính là bộ phận quan trọng mang lại nguồn khách hàng cho công ty.
4. Hiểu khách hàng để kinh doanh du lịch hiệu quả hơn.
Để có thể hiểu được khách hàng bạn cần nắm rõ những giá trị mà dịch vụ bạn đang cung cấp, nó mang lại những lợi ích gì cho khách hàng? Ngoài ra, muốn nắm được tâm lý của khách hàng bạn cần tham gia một số diễn đàn về du lịch để nắm bắt được thị hiếu của khách hàng và những vấn đề họ đang gặp phải. Ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng luôn là việc tối quan trọng để bạn có thể cải thiện chất lượng dịch vụ của mình.
>>>Xem thêm: Kinh doanh du lịch trực tuyến hiệu quả trong thời đại công nghệ bùng nổ
Trên đây là một số gợi ý của Design webtravel về những hành trang cần chuẩn bị khi bắt đầu kinh doanh du lịch. Hy vọng rằng những chia sẻ của chúng tôi sẽ giúp bạn có thêm những kiến thức và kỹ năng về du lịch. Chúc các bạn thành công!
Nguyễn Phượng
Tôi là Phượng, hiện đang là CEO tại Design Webtravel - đơn vị thiết kế website du lịch hàng đầu Việt Nam. Tôi đam mê đi du lịch và thiết kế website. Tôi mong rằng những kiến thức chia sẻ này sẽ giúp mọi người có thể lựa chọn được đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp.