Những sai lầm cơ bản trong thiết kế website du lịch DỄ MẮC PHẢI

Trong thời đại công nghệ số, website không chỉ trở thành địa chỉ cung cấp thông tin tới khách hàng mà còn là một kênh kinh doanh các sản phẩm – dịch vụ. Không chỉ dừng lại ở đó, Website còn là bộ mặt đại diện cho uy tín và đẳng cấp của một công ty, doanh nghiệp. Thế mới thấy tầm quan trọng đặc biệt của việc thiết kế website du lịch.

Vì vậy, nếu muốn thu hút khách hàng và nâng cao tính chuyên nghiệp thì đừng quên bỏ túi những lưu ý và sai lầm cần tránh khi thiết kế website du lịch mà Design webtravel chia sẻ nhé!

1. Giao diện của website quá lỗi thời, không hấp dẫn

Bạn hãy thử tưởng tượng nếu như bạn là khách hàng tìm đến một trang web mà ở đó font bị lỗi quá nhiều, cách trình quá rối mắt hoặc quá đơn điệu, tìm kiếm thông tin khó khăn thì 99% khách hàng sẽ rời bỏ website của bạn mà đi. Chính vì thế việc lựa chọn một đơn vị thiết kế website du lịch uy tín với phong cách sáng tạo và bắt mắt chính là việc làm được đặt lên hàng đầu.

2. Thiết kế đồ họa không có tính thẩm mỹ cao

Chắc chắn bạn sẽ không muốn nào một website tăm tối nào đó (ý tôi là giao diện, thiết kế màu sắc tối màu, làm ảnh hưởng tới không gian, trải nghiệm khách hàng).

Hãy nhớ, trên website hãy tạo ấn tượng ở ngay cái nhìn đầu tiên. Đó không phải do sản phẩm chất lượng mà là do tính thẩm mỹ cao như câu nói “bát sạch thì ăn cơm ngon” quả không có sai.

Một website du lịch cần thu hút khách hàng bằng hình ảnh đẹp mắt, tinh tế. Vì vậy tính thẩm mỹ website có thể tác động tới tâm lý và khả năng đưa ra quyết định mua hàng trên website của bạn hay không?

3. Hình ảnh có chất lượng thấp

Người ta nói rằng, “trăm nghe không bằng một thấy”. Sẽ hấp dẫn hơn rất nhiều nếu như website của bạn được thiết kế với những hình ảnh sắc nét, rõ ràng và chân thực.

Hình ảnh đẹp đóng góp một phần không nhỏ trong việc đưa ra hành động của khách hàng. Đừng để trang web của bạn trở nên thiếu chuyên nghiệp vì những hình ảnh với độ phân giải thấp, mờ nhòe khiến khách hàng đánh giá thấp về công ty và dịch vụ mà bạn cung cấp.

4. Nội dung Website nghèo nàn

Nội dung trên website nhằm cung cấp thông tin về công ty và sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng. Hãy thể hiện tính chuyên nghiệp của mình bằng cách cung cấp những thông tin hữu ích về chuyến đi, địa điểm du lịch, giá cả và kinh nghiệm khi đi du lịch. Design webtravel khuyến khích các bạn tự tạo nội dung cho trang web của mình để tạo dấu ấn riêng và giúp cho quá trình SEO hiệu quả và dễ dàng hơn.

Xem thêm: Thiết kế website du lịch chuyên nghiệp cần những yếu tố gì?

5. Thiết kế Website du lịch với quy trình đặt tour phức tạp

Nếu như khách hàng đang cảm thấy hài lòng về những sản phẩm – dịch vụ mà bạn cung cấp nhưng quá trình đặt tour lại quá phức tạp khi bạn bắt họ phải điền “hàng tá” thông tin, phải hoàn thành quá nhiều bước, thậm chí phải thông qua một bên thứ 3 để book tour thì khả năng cao là họ sẽ chuyển sang một công ty khác thay vì bạn đấy.

6. Lỗi trên website quá nhiều

Một đơn vị lữ hành nào cũng muốn đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách khàng khi ở trên website.

Bạn thử nghĩ xem: “nếu khách hàng đang lướt, truy cập tìm hiểu thông tin trên website mà click phải đường link chết, điều hướng link nhầm, mất hình ảnh, booking bị lỗi thì đó quả thật là một sai lầm chết người. Khách hàng sẽ cảm thấy khó chịu, thậm trí sẽ sang trang đối thủ của bạn mua hàng”

Vì vậy, khi muốn một website du lịch hoạt động tốt thì nên chú ý tới những lỗi cơ bản như:

• Đừng để hình ảnh bị lỗi, chết
• Liên kết phải đúng hướng, đúng nội dung khách hàng cần
• …

Chỉ một lỗi nhỏ thôi cũng có thể khiến khách hàng quay lưng lại với bạn. Hãy kiểm tra website thường xuyên để đảm bảo không tồn tại những lỗi này.

7. Không có trang Blog tin tức

Như có đề cập ở trên, lượng khách hàng sẽ giảm trầm trọng nếu đường link bị lỗi, website không có tính thẩm mỹ. Nhưng một yếu tố khác cũng vô cùng quan trọng làm ảnh hưởng tới website du lịch bị mất uy tín, đó là không có “trang blog tin tức”.

Blog là nơi chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm đi du lịch, các địa điểm lý thú, vui chơi giải trí. Và đây cũng được đánh giá là một kênh marketing hiệu quả cho sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp lữ hành đang cung cấp.

Xem thêm:

• Vai trò của cổng thanh toán trực tuyến website du lịch
• 3 ngôn ngữ thiết kế website phù hợp với doanh nghiệp lữ hành

8. Không tương thích với các thiết bị di động

Trong thời đại ngày nay, mọi người hầu hết dùng các thiết bị di động để truy cập Internet và tìm kiếm thông tin. Vì vậy, việc bỏ qua thiết kế tương thích với các thiết bị di động là vô cùng lãng phí. Hãy cố gắng thiết kế website du lịch có thể mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng và đem lại hiệu quả tối ưu nhất.

9. Font chữ quá nhỏ

Hiện nay, bất cứ hoạt động mua bán đều có thể diễn ra trên website. Hơn nữa, số lượng truy cập qua thiết bị di động đang chiếm phần lớn trong người dùng bởi sự tiện lợi và dễ dàng di chuyển.

Đối với lĩnh vực hoạt động kinh doanh du lịch cũng vậy. Nếu nhà thiết kế website không điều chỉnh font chữ phù hợp, khiến người dùng cảm thấy khó chịu (cỡ chữ quá nhỏ, quá khó nhìn để đọc, phải mất thờ gian phóng to, thu nhỏ nhiều lần mới đoc hết nội dung trang web, tồi tệ hơn là khách hàng cảm thấy mệt mỏi sẽ không cần đoc hết nội dung và thoát ngay. Như vậy là bạn đã mất một khách hàng tiềm năng. Điều đó thật đáng buồn.)

Vì vậy, để tránh mắc sai lầm khi xây dựng website du lịch hay bất kỳ một website nào khác, hãy để cơ chữ phù hợp. Ví dụ như cỡ chữ 12, 13 là phù hợp.

Xem thêm:

• Tại sao nên tích hợp tính năng đặt phòng trên website du lịch
• 14 điểm cần lưu ý khi thiết kế website du lịch chuyên nghiệp
• 9 tiêu chí đánh giá website du lịch chuyên nghiệp

10. Không có lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, hấp dẫn

Muốn tăng được tỷ lệ chuyển đổi từ truy cập khách hàng tới yêu cầu thanh toán thì lời kêu gọi hành động là yêu cầu cơ bản cần được đảm bảo. Đây cũng là cách để thúc đẩy, tăng sự kích thích cho khách hàng tiến hành đặt tour du lịch đáp ứng nhu cầu của bản thân.

Những không phải doanh nghiệp nào cũng có sự quan tâm tới vấn đề này, thậm trí có những đơn vị bỏ qua đưa ra lời kêu gọi hành động. Chính vì điều đó đã làm lãng phí lượng lớn khách hàng tiềm năng có thể khai thác, tăng cường số lượng đặt tour du lịch.

Bạn có biết: “trang chủ của một website là nơi mà người dùng sẽ truy cập đầu tiên. Vì vậy, tạo một trang chủ hấp dẫn, bắt mắt cũng sẽ tạo nên sự thu hút với khách hàng.

Vì vậy, hãy tận dụng mọi vị trí có thể đưa ra lời kêu gọi hành động rõ ràng, đủ hấp dẫn tăng số lượng khách hàng, TĂNG DOANH THU.

Trên đây là những chia sẻ của Design webtravel về những sai lầm cơ bản khi thiết kế website du lịch cần tránh. Hy vọng rằng có thể cung cấp những thông tin hữu ích cho quý vị. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để có thêm thông tin và được tư vấn miễn phí khi thiết kế website du lịch nhé!

Nguyễn Phượng

Tôi là Phượng, hiện đang là CEO tại Design Webtravel - đơn vị thiết kế website du lịch hàng đầu Việt Nam. Tôi đam mê đi du lịch và thiết kế website. Tôi mong rằng những kiến thức chia sẻ này sẽ giúp mọi người có thể lựa chọn được đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp.