Web đặt Tour du lịch và những điều cần biết khi xây dựng website
Làm sao để xây dựng một web đặt tour du lịch hoàn chỉnh. Giúp cho công ty, doanh nghiệp của bạn có thể kiếm khách hàng ngay trên chính website, mang lại doanh thu là điều cần thiết. Và quan trọng là làm sao để website đặt tour du lịch của bạn cần phải mang tính cực kỳ cạnh tranh so với các web khác về: giá cả các tour, giá trị nội dung, các tính năng,…
Nếu bạn còn đang lo lắng về vấn đề làm sao để xây dựng web đặt tour du lịch hoàn chỉnh? Đừng lo lắng bài viết sau đây sẽ giúp bạn giải đáp một phần thắc mắc cho vấn đề này một cách đầy đủ và rõ ràng nhất.
Nội dung bài viết
1. Các tính năng cần có khi xây dựng nội dung web đặt tour du lịch
1.1 Tính năng quản lý thông tin về sản phẩm, dịch vụ
Khi bạn muốn khách hàng hiểu hơn về sản phẩm dịch vụ du lịch mà bạn đang cung cấp. Bạn cần có các bài viết liên quan đến chúng đưa vào nhằm giới thiệu, đưa vào các thông tin, hình ảnh trực quan nhất. Ngoài ra bạn có thể làm video nhằm tăng tính sinh động cho các địa điểm du lịch đó. Bạn nên chú trọng vào hình ảnh cần phải đẹp, đặc sắc, sắc nét, nội dung đưa vào không cần quá nhiều nhưng phải đầy đủ và chính xác.
Với một web đặt tour du lịch có nhiều tour và chương trình khác nhau bạn cần phân ra rõ ràng để dễ dàng cho việc quản lý cũng như việc tìm kiếm của khách hàng.
1.2 Tính năng cập nhật
Thông tin luôn là yếu tố thay đổi theo từng giờ, bạn cần cập nhât đầy đủ, nhanh nhất. Đặc biệt là thông tin về các tour, số lượng người còn có thể tham gia tour, thời gian tour xuất phát,… Thông thường các danh mục khác nhau sẽ được phân chia cho từng bộ phận đảm nhiệm. Người quản trị website luôn là người xem xét lại và tổ chức, phân chia sao cho đúng mục tiêu hướng tới.
1.3 Quản lý khách hàng, số lượng tour
Các thông tin của khách hàng khi đặt tour trực tuyến trên website phải được hệ thống lưu lại. Người quản lý cần theo dõi sát sao kiểm tra số lượng. Bạn cần phải nắm được tình hình khách hàng trong ngày và đánh giá được đâu là khách hàng tiềm năng. Khách hàng sẽ đem lại doanh số cho công ty bạn.
Với một website đặt tour du lịch nhất định phải có tính năng quản lý số lượng tour. Tính năng này sẽ giúp bạn quản lý và biết được số tour còn trống,… Hình thức lựa chọn của khách hàng, phương thức thanh toán, thời gian đặt tour.
1.4 Cái đặt bản đồ (sitemap) trên website
1.5 Quản lý đánh giá trên web
Một website nhất định phải có phần đánh giá của khách hàng. Dù là đánh giá tiêu cực hay tích cực bạn cũng cần phải kiểm soát chúng. Đón nhận những đánh giá tốt và sẵn sàng khắc phục các lỗi sai khi khách hàng đưa ra những điều không hợp lý. Điều này sẽ giúp tăng uy tín cho website cũng như doanh nghiệp của bạn.
2. Những điều cần biết để website đặt tour du lịch mang lại khách hàng cho doanh nghiệp
2.1 Website cần đạt chuẩn Responsive (tương thích với thiết bị cầm tay)
Một website có tương thích với các thiết bị Smartphone chắc chắn mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn. Bởi hiện nay có đến hơn 90% mọi người đều dùng thiết bị di động để truy cập Internet và tìm kiếm thông tin. Bởi vậy lượng khách hàng sử dụng thiết bị này để tìm kiếm các tour là điều hiển nhiên. Họ cũng chính là khách hàng tiềm năng sẵn sàng Book tour ngay tại thời điểm truy cập. Đừng khiến họ phải khó chịu khi phải zoom hoặc thu nhỏ thông tin mới có thể thực hiện được các thao tác.
2.2 Tích hợp mạng xã hội ngay trên chính website
Khách hàng sử dụng mạng xã hội ngày càng gia tăng. Trong đó Facebook tăng trưởng mạnh với con số khoảng 2,6 tỉ người dùng. Đây chính là một lợi thế nếu tích hợp mạng xã hội lên website. Ngoài ra còn có Zalo, Instagram,Twitter, Google+,…
2.3 Hỗ trợ khách hàng trực tuyến
Tính năng hỗ trợ khách hàng trực tuyến sẽ giúp bạn không mất đi khách hàng tiềm năng. Khi họ đang thực hiện các giao dịch tour trên web của bạn. Hoặc đang cần tìm kiếm một số thông tin nào đó mà họ chưa tìm ra. Hãy chú ý vì đây là khách hàng tiềm năng có nhu cầu tìm hiểu về những tour du lịch của công ty. Bạn cần chú ý hỗ trợ khách hàng 24/7.
Để được hỗ trợ tư vấn chuyên sâu hơn khi bắt đầu xây dựng web đặt tour du lịch hãy liên hệ ngay với chúng tôi Design web travel luôn sẵn sàng phục vụ yêu cầu của quý khách. Đội ngũ kỹ thuật với nhiều năm kinh nghiệm chắc chắn không làm cho quý khách thất vọng.
Nguyễn Phượng
Tôi là Phượng, hiện đang là CEO tại Design Webtravel - đơn vị thiết kế website du lịch hàng đầu Việt Nam. Tôi đam mê đi du lịch và thiết kế website. Tôi mong rằng những kiến thức chia sẻ này sẽ giúp mọi người có thể lựa chọn được đơn vị thiết kế website chuyên nghiệp.