Làm thế nào để thu hút được nhiều khách hàng luôn là vấn đề mà các doanh nghiệp du lịch quan tâm. Tuy nhiên, để thực hiện được điều này không dễ dàng một chút nào. Khi có quá nhiều yếu tố dễ dàng tác động đến hành vi tiêu dùng của khách du lịch.
Bài viết này, Design Webtravel sẽ đưa 10 cách tiếp cận khách hàng tiềm năng du lịch nhằm thu hút data khách hàng du lịch.
Để thu thập data khách hàng du lịch từ website cần phải quan tâm một số điều kiện sau:
Hãy luôn nhớ rằng, website là bộ mặt của doanh nghiệp trên internet và cũng là ấn tượng ban đầu của khách hàng đối với doanh nghiệp. Vì vậy hãy làm cho website thật thu hút và hấp dẫn. Hãy cân nhắc thật kỹ tính thẩm mỹ của website (màu sắc, bố cục, icon, nút CTA).
Vậy làm thế nào để có một website du lịch chuyên nghiệp? để có website du lịch chuyên nghiệp phải đẹp, thể hiện rõ ràng. Đặc biệt phải có các tour hấp dẫn và các chương trình khuyến mãi để thu hút khách du lịch. Hơn cả, phần book tour phải thuận tiện và liên hệ trực tiếp nhanh chóng khi khách du lịch muốn liên hệ tư vấn.
Nếu bạn đang mong muốn tạo một website du lịch chuyên nghiệp, hiện đại phù hợp với xu hướng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo hotline: 0242 2420 777 hoặc truy cập vào đơn vị thiết kế website du lịch chuyên nghiệp để xem thông tin chi tiết.
Phương tiện truyền thông xã hội là một phần không thể thiếu của ngành tiếp thị du lịch. Một hình ảnh tích cực trên mạng xã hội sẽ giúp nội dung dễ dàng tiếp cận với lượng lớn khách hàng tiềm năng. Hãy thường xuyên quảng cáo và tổ chức sự kiện, tạo khuyến mại cho những người theo dõi đối với doanh nghiệp.
Ngoài ra, trên mạng xã hội để truyền thông tuyệt vời nhất là bằng hình ảnh bởi đó là nội dung có độ tương tác cao nhất. Do đó, hãy tận dụng cho các chiến dịch digital marketing bằng cách đưa ra các hình ảnh đẹp thu hút về du lịch. Hơn nữa, bạn cũng nên chú ý về thời gian post để đạt được hiệu quả cao nhất.
Hãy tận dụng triệt để những ưu thế của phương tiện truyền thông xã hội, doanh nghiệp có thể tiếp cận gần hơn với khách hàng tiềm năng, nâng cao hình ảnh thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập trên website, từ đó có thể tăng lượng booking, doanh thu và lợi nhuận.
>>>Xem thêm: Áp dụng chiến lược 7P trong marketing du lịch sao cho hiệu quả
Đây là kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng đầy hứa hẹn. Biết được chủ đề của những event này trùng hợp với nhóm khách hàng mục tiêu thì hãy bắt tay vào hành động ngay.
Liên hệ với ban tổ chức sự kiện để quảng bá sản phẩm du lịch của mình đến với khách hàng.
Xem thêm 9+ mẫu tờ rơi quảng cáo tour du lịch đẹp, sáng tạo tại đây
Nếu là một người mới thì khách hàng tiềm năng dễ tiếp cận nhất là các mối quan hệ cá nhân. Nếu bạn có nhiều bạn bè hay người thân xung quanh, đừng ngại trao đổi và giới thiệu sản phẩm du lịch của doanh nghiệp bạn. Đương nhiên một chút hoa hồng sẽ làm mọi chuyện tốt đẹp hơn.
Nên biết rằng, bạn không phải là người duy nhất đi tìm kiếm khách hàng mục tiêu. Hãy để ý đến đối thủ cạnh tranh của bạn, họ có thể giúp bạn hướng tới nhóm đối tượng khách hàng mới dễ dàng.
Tìm hiểu xem, điều gì làm nên thành công của đối thủ. Từ đó áp dụng vào mô hình kinh doanh của bạn.
Cách này được đánh giá tiết kiệm thời gian và có thể đoán ngay được kết quả.
>>>Bạn có biết: Cách viết email marketing sale tour du lịch
Ai là đối tượng mà chiến dịch tiếp thị mà bạn đang hướng tới? Hãy phác họa bức tranh về khách hàng chủ yếu. hãy nghĩ tới một ngày làm việc làm việc của họ, điều gì quan trọng nhất? bao nhiêu tuổi, họ đã booking tour trong quá khứ không?
Hãy cụ thể hóa từng đối tượng khách hàng và chia thành từng nhóm nhỏ khác nhau. Từ đó, doanh nghiệp du lịch có thể xây dựng nội dung marketing phù hợp cho từng nhóm khách hàng để đạt được hiệu quả cao nhất.
Đối với một doanh nghiệp, lòng tin khách hàng đại diện cho sức mạnh cạnh tranh trong ngành và hầu như không thể bắt trước được nhưng cũng rất dễ đánh mất và khó xây dựng.
Vì vậy, yếu tố hàng đầu để xây dựng lòng tin khách hàng là tương ứng với mỗi một sản phẩm dịch vụ sẽ có nhóm khách hàng riêng. Bằng cách cung cấp sản phẩm theo từng nhóm khách hàng chuyên biệt như tour du lịch gia đình, tour mạo hiểm cho giới trẻ, tour nghỉ dưỡng sang trọng. Nhắm đúng tới mong muốn của khách hàng sẽ nâng cáo được tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp lên rất nhiều.
Mức độ cao nhất của lòng tin là lòng trung thành của khách hàng. Mang lại cho khách hàng cũ nhiều lợi ích và quyền hạn, họ sẽ làm đại diện thương hiệu thay doanh nghiệp lan tỏa ảnh hưởng tới những người xung quanh. Minh bạch, uy tín là yếu tố quyết định để thúc đẩy sự tin tưởng lâu dài. Nhưng cũng đừng quên việc chăm sóc sau mua hàng để tạo thành điểm tựa cho sự nghiệp kinh doanh.
Bạn có biết: “chi phí để tìm khách hàng mới cao hơn gấp 5 lần chi phí để chăm sóc khách hàng cũ”
Bạn có thể chi một khoản tiền lớn để làm một quảng cáo lớn ngoài trời nhưng sẽ không hiệu quả bằng việc dán poster tại những địa điểm cụ thể mà có lượng lớn người qua lại như: bến xe bus, thang máy, tờ rơi,… Hãy mở rộng địa điểm và chia nhỏ ngân sách ra để làm. Tôi tin sẽ đem lại kết quả bất ngờ cho bạn đó.
Một cách tiếp kiệm chi phí nữa là hãy setup nội dung quảng cáo của bạn phù hợp với vị trí địa lý mong muốn (bạn sẽ không muốn quảng cáo tại thái lan trong khi sản phẩm du lịch chỉ phục vụ khách trong nước).
Không chỉ là google maps hãy đánh dấu vị trí tại khắp nơi bằng các ứng dụng miễn phí (Foody, Lozi, Tripadvisor, Booking.com, Traveloka,…)
Khách hàng thường bị tác động mạnh mẽ bởi những trải nghiệm của người khác trong khi ra quyết định mua hàng. Hãy thường xuyên thúc đẩy tương tác với khách hàng để họ chủ động phản hồi đánh giá dịch vụ sản phẩm.
Mong rằng những cách tiếp cận khách hàng du lịch tiềm năng trên đây sẽ giúp bạn thu thập được data khách hàng du lịch tiềm năng chất lượng tăng booking và doanh thu cho doanh nghiệp.
Chúc bạn thành công!
Có thể bạn quan tâm:
Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh. Họ là chìa khóa cho lợi nhuận và danh tiếng của một doanh nghiệp. Không một đơn vị nào có thể tồn tại được mà không duy trì mối quan hệ với khách hàng. Đây được coi là một bài toán khó với tất cả doanh nghiệp lữ hành. Vậy doanh nghiệp du lịch cần làm gì để giữ chân khách hàng, làm cho khách hàng luôn quay lại. Hãy tìm hiểu chi tiết tại bài viết dưới đây.
Sử dụng Email làm Marketing không còn quá mới lạ tại Việt Nam, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp du lịch. Nhưng không có nghĩa sử dụng là có khách hàng. Yếu tố quan trọng giúp tăng tỷ lệ khách hàng đọc email và quan tâm tới tour du lịch là nội dung. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách viết email marketing du lịch thu hút khách hàng.
Thế giới công nghệ luôn biến động và phát triển từng ngày, sự phát triển ấy là bàn đạp thúc đẩy Marketing Online nhằm tăng trưởng kinh tế, nâng cao thương hiệu cũng như địa vị của các đơn vị kinh doanh du lịch. Nhưng có phải cứ sử dụng các công cụ Marketing Online vào kinh doanh du lịch thì có thể hiệu quả ngay không? Dưới đây là những kinh nghiệm Marketing Online trong ngành du lịch mà các doanh nghiệp lữ hành cần “bỏ túi”.
Nhiều công ty du lịch đã tạm ngừng kinh doanh vì không thể “chống đỡ” được sau đại dịch Covid-19 vừa qua, trong khi những sản phẩm, dịch vụ du lịch mà các công ty vẫn đang hoạt động cung cấp lại không có gì nổi bật để thu hút được khách hàng. Do đó, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp kinh doanh du lịch cần mạnh mẽ xây dựng chiến lược Marketing riêng cho mình, trong đó Xây dựng chiến lược marketing mix của công ty du lịch có lẽ là cách làm “xưa như trái đất” nhưng nếu áp dụng hiệu quả thì mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Bạn mới thành lập một công ty du lịch chuyên cung câp các tour trong và ngoài nước. Bạn đang cần tìm các hình thức quảng cáo tour du lịch, thương hiệu doanh nghiệp và các tuyến du lịch cho khách hàng biết. Một trong các hình thức mà Design Webtravel (https://designwebtravel.com/) sẽ giới thiệu tới bạn là in tờ rơi quảng cáo tour du lịch để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Marketing Mix (marketing 4P) đã mở ra chương mới, thúc đẩy hỗ trợ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Dựa trên nền tảng 4P, marketing 7P ra đời.
Chiến lược 7P trong marketing du lịch là sự tổng hợp của marketing mix kết hợp với 4 yếu tố truyền thống bao gồm:
Du lịch đóng vai trò rất quan trọng trong sự tăng trưởng của nền kinh tế nước nhà. Nhưng những hậu quả mà dịch Covid-19 để lại ảnh hưởng vô cùng nặng nề đến tình hình phát triển của du lịch. Với sự cạnh tranh gay gắt như vậy, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải xây dựng những chiến lược riêng cho mình, đặc biệt xây dựng chiến lược Marketing du lịch phù hợp là rất cần thiết. Điều này không những thu hút lượng lớn khách hàng mà còn mang lại nguồn doanh thu dồi dào cho doanh nghiệp.
Trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, kể cả lĩnh vực tổng hợp và phức tạp đều cần marketing. Đặc biệt đối với lĩnh vưc du lịch được đánh giá là thị trường phức tạp. Vậy marketing du lịch là gì? Tại sao cần phả marketing du lịch? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết này.
Sản phẩm du lịch chủ yếu là dịch vụ mang tính tổng hợp cao dựa trên cơ sở của nhiều ngành nghề khác nhau. Hơn nữa, do đặc tính riêng biệt nên sản phẩm du lịch khó xác định được chu kỳ sống. Chính vì những đặc điểm ấy, chiến lược chính sách sản phẩm trong marketing du lịch là nhằm đa dạng hóa sản phẩm thông qua việc tổ hợp các yếu tố cấu thành, nâng cao sự nhận diện của thương hiệu doanh nghiệp.
![[TOP] chiến lược giá trong marketing du lịch thúc đẩy bán hàng](/files/images/marketing/chien-luoc-gia-trong-marketing-du-lich/chien-luoc-gia-trong-marketing-du-lich-dinh-gia-san-pham.jpg)
Làm thế nào để bán được nhiều hàng nhất, doanh thu cao nhất, lợi nhuận nhiều nhất. Chiến lược giá trong marketing du lịch sẽ được xác định cho từng loại dịch vụ, hàng hóa phù hợp với điều kiện kinh tế trong từng thời kỳ, giai đoạn.
Cách viết quảng cáo tour du lịch hiệu quả là câu hỏi của rất nhiều doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực này. Cũng bởi du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn tại Việt Nam nên rất nhiều doanh nghiệp đã chen chân vào mảnh đất màu mỡ này. Chính vì vậy mà sự cạnh tranh trong ngành du lịch ngày càng gay gắt. Để tồn tại trong môi trường đó, các doanh nghiệp cần phải đưa ra được những nội dung quảng cáo hấp dẫn, thu hút người đọc, tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.
![[TỔNG HỢP] Chiến lược marketing hiệu quả cho sản phẩm du lịch mới](/files/images/marketing/chien-luoc-marketing-cho-san-pham-du-lich-moi/chien-luoc-marketing-cho-san-pham-du-lich-moi-min.jpg)
Du lịch là một trong những ngành kinh tế lớn có độ tăng trưởng ổn định. Tuy nhiên, một miếng bánh mà có quá nhiều người muốn dẫn tới sự cạnh tranh gay gắt. Vì vậy mà việc xây dựng các chiến lược marketing du lịch hiệu quả để khẳng định vị thế trên thị trường.
Ngành nào cũng vậy sẽ có những thời điểm hoạt động kinh doanh diễn ra tốt, tuy nhiên cũng có thời điểm không được tốt cho lắm. Đặc biệt đối với các công ty du lịch lữ hành mùa thấp điểm là điều không tránh khỏi. Vậy các doanh nghiệp cần làm gì để duy trì hoạt động kinh doanh ở thời điểm này? Trong mùa này các hoạt động marketing du lịch nên được triển khai như thế nào? Biện pháp nào là giải pháp lâu dài? Hãy cùng tham khảo 8 chiến lược marketing du lịch mùa thấp điểm dưới đây của Design web travel nhé:
Trong kinh doanh du lịch, việc quảng cáo, tiếp thị, phân phối tour là rất quan trọng. Để nâng cao doanh số và mở rộng phạm vi quáng cáo tiếp cận với khách hàng tiềm năng cần kiểm soát và liên tục thực hiện trong thời gian dài.
Ngành du lịch sẽ được chia thành 2 mùa: cao điểm và thấp điểm. Không phải bàn cãi gì nếu như vào mùa cao điểm khách du lịch sẽ rất đông đúc nhưng làm sao để khách hàng chọn bạn mà không phải công ty đối thủ. Còn trong mùa thấp điểm, doanh nghiệp cần làm gì để duy trì hoạt động kinh doanh của mình. Đây là câu hỏi mà bất kì công ty du lịch nào mới thành lập cũng cần để tâm đến. Vì vậy, hôm nay Design webtravel sẽ chia sẻ một vài kiến thức về marketing du lịch đến các bạn nhé:
Du lịch đang là ngành công nghiệp mới và trên đà phát triển với tốc độ mạnh. Sự phát triển của ngành du lịch đang đi cùng với sự phát triển công nghệ 4.0. Chính vì vậy, hiện nay du khách thay vì tìm kiếm các địa điểm tham quan nổi tiếng có nhiều hoạt động vui chơi, giải trí họ sẽ chuyển sang loại hình du lịch trải nghiệm – du lịch đang dần thay đổi, và mong muốn của du khách cũng đang thay đổi.
Hàng năm, số lượng khách du lịch đến Việt Nam ngày một tăng và du lịch đang trở thành một ngành công nghiệp mũi nhọn của nước ta. Vì thế, ngành này cũng thu hút rất nhiều nhà đầu tư khiến cho việc kinh doanh du lịch ngày trở nên khó khăn hơn, doanh nghiệp của bạn càng phải cạnh tranh với các đối thủ gay gắt hơn. Từ đó đặt ra câu hỏi, để có thể trụ vững trong ngành và thu hút nhiều hơn nữa khách du lịch thì cần phải có chiến lược như thế nào? Công cụ nào thực hiện marketing trong du lịch? Câu hỏi đó sẽ được Design webtravel giải đáp trong bài viết dưới đây.
Thời kì khách hàng sử dụng mạng online gia tăng khiến cho các doanh nghiệp khó khăn hơn trong việc kinh doanh, đặc biệt là du lịch, đây là lĩnh vực cần có sự đổi mới và bắt kịp theo xu thế chung để mang lại lợi ích tốt nhất cho doanh công ty. Vậy công ty bạn đã làm được những gì để “bắt kịp xu hướng marketing du lịch trong thời kỳ công nghệ 4.0” hiện nay. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu một số một số hoạt động cần phải làm sau được đưa ra bởi Design web travel nhé: