Du lịch đóng vai trò rất quan trọng trong sự tăng trưởng của nền kinh tế nước nhà. Nhưng những hậu quả mà dịch Covid-19 để lại ảnh hưởng vô cùng nặng nề đến tình hình phát triển của du lịch. Với sự cạnh tranh gay gắt như vậy, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải xây dựng những chiến lược riêng cho mình, đặc biệt xây dựng chiến lược Marketing du lịch phù hợp là rất cần thiết. Điều này không những thu hút lượng lớn khách hàng mà còn mang lại nguồn doanh thu dồi dào cho doanh nghiệp.
Để tìm hiểu rõ hơn, cùng Design webtravel khám phá ở bài viết dưới đây nhé!
– Marketing du lịch là tiến trình nghiên cứu, phân tích những nhu cầu của khách hàng, những sản phẩm, dịch vụ du lịch và những phương thức cung ứng, hỗ trợ để đưa khách hàng đến với sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu của họ, đồng thời đạt được những mục tiêu của doanh nghiệp du lịch.
– Chiến lược Marketing du lịch là tập hợp toàn bộ kế hoạch của đơn vị kinh doanh du lịch, từ thu thập thông tin, phân tích nhu cầu của khách hàng, xây dựng các chính sách sản phẩm, chính sách giá, đến chính sách phân phối và quảng bá, xúc tiến du lịch để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng nhằm mục đích thu lợi nhuận, phát triển doanh nghiệp.
>>>Xem thêm: các hình thức quảng cáo du lịch nổi bật hiện nay
Du lịch là ngành rất đa dạng lĩnh vực, kinh doanh rất rộng nên sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp làm du lịch rất lớn. Để phát triển, tăng doanh thu cũng như bắt kịp xu hướng du lịch, các chiến lược và kế hoạch marketing là không thể thiếu.
Đối với ngành du lịch, mỗi mùa vụ, mỗi địa điểm du lịch sẽ có những đặc thù riêng dẫn đến đến hướng kinh doanh mỗi thời điểm đó cũng khác nhau. Nên ở mỗi giai đoạn, các doanh nghiệp đưa ra những chiến lược phát triển cho riêng mình nhưng vẫn đáp ứng nhu cầu của khách du lịch.
Ví dụ: Mùa xuân là thời điểm thích hợp để triển khai các tour du lịch lễ hội; mùa hè phát triển các tour đi biển, nghỉ mát; mùa thu phù hợp với tour Hàn Quốc ngắm lá phong đỏ cùng vô vàn cảnh sắc, lễ hội nổi tiếng, còn mùa đông trải nghiệm khi hậu và thời tiết lạnh dưới 0 độ C ở các nước Châu Âu.
Vì vậy, cần xây dựng các chiến lược marketing tập trung làm thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch ở tất cả các mặt từ lưu trú, ăn uống, giải trí, vận chuyển, dịch vụ lữ hành đến tư vấn thông tin, bán tour… Từ đó giúp doanh nghiệp lữ hành tiếp cận được nhu cầu du lịch của khách hàng một cách triệt để, mang đến thật nhiều sản phẩm phục vụ khách du lịch, mà lợi ích cuối cùng là lợi nhuận tăng mạnh, doanh nghiệp có vị thế trên thị trường du lịch.
>>>Xem thêm: Chính sách sản phẩm trong marketing du lịch
Đây là chiến lược tổng quan trước khi doanh nghiệp của bạn đưa ra những chiến lược Marketing cụ thể. Hãy thiết kế một website chuyên nghiệp, xây dựng nội dung chất lượng chuẩn SEO giúp cung cấp thông tin có giá trị về thông tin doanh nghiệp lữ hành, sản phẩm du lịch hấp dẫn, kinh nghiệp du lịch thu hút khách hàng. Điều này không những mang lại uy tín cho doanh nghiệp mà còn tăng quyền hạn của website du lịch, cải thiện vị trí của doanh nghiệp du lịch trên Google.
Trải nghiệm một website du lịch hoàn toàn mới với đơn vị thiết kế web du lịch chuyên nghiệp design webtravel
.jpg)
Đây là cơ hội tốt để doanh nghiệp du lịch của bạn quảng bá hình ảnh, thương hiệu của mình đến với khách hàng, cũng là cơ hội “show” những sản phẩm, dịch vụ đặc trưng là thế mạnh để thu hút khách hàng. Đồng thời, qua những sự kiện, hội chợ, lễ hội này liên kết với đối tác vừa để mở rộng thị trường vừa hợp tác cùng phát triển.
.jpg)
Internet ngày càng phát triển, các doanh nghiệp du lịch cũng quảng cáo dịch vụ của mình rất nhiều trên các kênh trực tuyến. Khách du lịch dần có xu hướng tìm hiểu, tra cứu thông tin về địa điểm hay các dịch vụ du lịch và thường xuyên so sánh xem dịch vụ nào tốt hơn, đơn vị kinh doanh lữ hành nào mang đến sản phẩm hấp dẫn mà giá cả phải chăng,… Giữa khối lượng thông tin khổng lồ đó những nỗ lực tiếp thị của doanh nghiệp bạn rất dễ bị bỏ qua.
Vì vậy, cần đưa ra những sản phẩm du lịch khác biệt với các đối thủ khác, đặt mình là vị trí của khách du lịch, thì họ sẽ cần gì, họ cần những trải nghiệm thực tế, những tour du lịch thật sự chất lượng. Khi đã truyền được thông điệp đến với du khách thì ấn tượng của họ về doanh nghiệp du lịch của bạn rất lớn, “thừa thắng xông lên” tiếp tục xây dựng cho mình những chương trình truyền thông cụ thể, chi tiết và chuyên nghiệp thông qua các kênh truyền thông trực tuyến kết hợp với chính website du lịch.
Có thể bạn quan tâm 7 Chiến lược marketing cho sản phẩm du lịch mới hiệu quả tại: https://designwebtravel.com/chien-luoc-marketing-cho-san-pham-du-lich-moi
Với những tiện ích mà công nghệ mang lại, tại sao doanh nghiệp lữ hành của bạn không tạo trải nghiệm cho khách hàng thông qua việc đặt tour, đặt phòng, thanh toán trực tuyến, không cần tốn thời gian và công sức đến trực tiếp doanh nghiệp.
.jpg)
Bên cạnh đó, trải nghiệm thực tế mở rộng cũng đang là chiến lược marketing nổi bật được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Đây là nội dung do máy tính tạo ra được phủ lên trên môi trường thế giới thực. Việc áp dụng các công nghệ mới như thực tế mở rộng trong chiến lược marketing du lịch có thể mang lại những trải nghiệm mới lạ, tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
.jpg)
Hãy thiết kế website du lịch mà trong đó tích hợp chức năng đánh giá chất lượng và dịch vụ cho khách hàng. Những đánh giá, bình luận sẽ có đánh giá tốt và đánh giá chưa tốt, nhưng nếu công ty bạn quản lý chặt chẽ khâu này thì sẽ mang đến sự hài hàng cho khách hàng. Với những phàn nàn không thoải mái về chất lượng dịch vụ và phục vụ từ phía khách hàng, bạn cần phản hồi lại một cách chân thành, xin lỗi và cảm ơn nếu cần để khách hàng cảm thấy mình được lắng nghe, tôn trọng. Tiếp thu và cải thiện dịch vụ ngày càng tốt hơn nhằm mang đến sự hài lòng cho khách hàng và đánh giá cao sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp lữ hành. Đây là cách cải tiến trong chất lượng dịch vụ du lịch và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong tương lai.
Thông qua những chia sẻ từ Design webtravel, chắc hẳn doanh nghiệp lữ hành của bạn đã có kế hoạch để Xây dựng chiến lược Marketing du lịch một cách hiệu quả, đẩy mạnh doanh thu, khẳng định thương hiệu và vị thế của doanh nghiệp bạn trên đấu trường ngành du lịch.
Có thể bạn quan tâm:
Làm thế nào để thu hút được nhiều khách hàng luôn là vấn đề mà các doanh nghiệp du lịch quan tâm. Tuy nhiên, để thực hiện được điều này không dễ dàng một chút nào. Khi có quá nhiều yếu tố dễ dàng tác động đến hành vi tiêu dùng của khách du lịch.
Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh. Họ là chìa khóa cho lợi nhuận và danh tiếng của một doanh nghiệp. Không một đơn vị nào có thể tồn tại được mà không duy trì mối quan hệ với khách hàng. Đây được coi là một bài toán khó với tất cả doanh nghiệp lữ hành. Vậy doanh nghiệp du lịch cần làm gì để giữ chân khách hàng, làm cho khách hàng luôn quay lại. Hãy tìm hiểu chi tiết tại bài viết dưới đây.
Sử dụng Email làm Marketing không còn quá mới lạ tại Việt Nam, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp du lịch. Nhưng không có nghĩa sử dụng là có khách hàng. Yếu tố quan trọng giúp tăng tỷ lệ khách hàng đọc email và quan tâm tới tour du lịch là nội dung. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách viết email marketing du lịch thu hút khách hàng.
Thế giới công nghệ luôn biến động và phát triển từng ngày, sự phát triển ấy là bàn đạp thúc đẩy Marketing Online nhằm tăng trưởng kinh tế, nâng cao thương hiệu cũng như địa vị của các đơn vị kinh doanh du lịch. Nhưng có phải cứ sử dụng các công cụ Marketing Online vào kinh doanh du lịch thì có thể hiệu quả ngay không? Dưới đây là những kinh nghiệm Marketing Online trong ngành du lịch mà các doanh nghiệp lữ hành cần “bỏ túi”.
Nhiều công ty du lịch đã tạm ngừng kinh doanh vì không thể “chống đỡ” được sau đại dịch Covid-19 vừa qua, trong khi những sản phẩm, dịch vụ du lịch mà các công ty vẫn đang hoạt động cung cấp lại không có gì nổi bật để thu hút được khách hàng. Do đó, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp kinh doanh du lịch cần mạnh mẽ xây dựng chiến lược Marketing riêng cho mình, trong đó Xây dựng chiến lược marketing mix của công ty du lịch có lẽ là cách làm “xưa như trái đất” nhưng nếu áp dụng hiệu quả thì mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Bạn mới thành lập một công ty du lịch chuyên cung câp các tour trong và ngoài nước. Bạn đang cần tìm các hình thức quảng cáo tour du lịch, thương hiệu doanh nghiệp và các tuyến du lịch cho khách hàng biết. Một trong các hình thức mà Design Webtravel (https://designwebtravel.com/) sẽ giới thiệu tới bạn là in tờ rơi quảng cáo tour du lịch để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Marketing Mix (marketing 4P) đã mở ra chương mới, thúc đẩy hỗ trợ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Dựa trên nền tảng 4P, marketing 7P ra đời.
Chiến lược 7P trong marketing du lịch là sự tổng hợp của marketing mix kết hợp với 4 yếu tố truyền thống bao gồm:
Trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, kể cả lĩnh vực tổng hợp và phức tạp đều cần marketing. Đặc biệt đối với lĩnh vưc du lịch được đánh giá là thị trường phức tạp. Vậy marketing du lịch là gì? Tại sao cần phả marketing du lịch? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết này.
Sản phẩm du lịch chủ yếu là dịch vụ mang tính tổng hợp cao dựa trên cơ sở của nhiều ngành nghề khác nhau. Hơn nữa, do đặc tính riêng biệt nên sản phẩm du lịch khó xác định được chu kỳ sống. Chính vì những đặc điểm ấy, chiến lược chính sách sản phẩm trong marketing du lịch là nhằm đa dạng hóa sản phẩm thông qua việc tổ hợp các yếu tố cấu thành, nâng cao sự nhận diện của thương hiệu doanh nghiệp.
![[TOP] chiến lược giá trong marketing du lịch thúc đẩy bán hàng](/files/images/marketing/chien-luoc-gia-trong-marketing-du-lich/chien-luoc-gia-trong-marketing-du-lich-dinh-gia-san-pham.jpg)
Làm thế nào để bán được nhiều hàng nhất, doanh thu cao nhất, lợi nhuận nhiều nhất. Chiến lược giá trong marketing du lịch sẽ được xác định cho từng loại dịch vụ, hàng hóa phù hợp với điều kiện kinh tế trong từng thời kỳ, giai đoạn.
Cách viết quảng cáo tour du lịch hiệu quả là câu hỏi của rất nhiều doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực này. Cũng bởi du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn tại Việt Nam nên rất nhiều doanh nghiệp đã chen chân vào mảnh đất màu mỡ này. Chính vì vậy mà sự cạnh tranh trong ngành du lịch ngày càng gay gắt. Để tồn tại trong môi trường đó, các doanh nghiệp cần phải đưa ra được những nội dung quảng cáo hấp dẫn, thu hút người đọc, tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.
![[TỔNG HỢP] Chiến lược marketing hiệu quả cho sản phẩm du lịch mới](/files/images/marketing/chien-luoc-marketing-cho-san-pham-du-lich-moi/chien-luoc-marketing-cho-san-pham-du-lich-moi-min.jpg)
Du lịch là một trong những ngành kinh tế lớn có độ tăng trưởng ổn định. Tuy nhiên, một miếng bánh mà có quá nhiều người muốn dẫn tới sự cạnh tranh gay gắt. Vì vậy mà việc xây dựng các chiến lược marketing du lịch hiệu quả để khẳng định vị thế trên thị trường.
Ngành nào cũng vậy sẽ có những thời điểm hoạt động kinh doanh diễn ra tốt, tuy nhiên cũng có thời điểm không được tốt cho lắm. Đặc biệt đối với các công ty du lịch lữ hành mùa thấp điểm là điều không tránh khỏi. Vậy các doanh nghiệp cần làm gì để duy trì hoạt động kinh doanh ở thời điểm này? Trong mùa này các hoạt động marketing du lịch nên được triển khai như thế nào? Biện pháp nào là giải pháp lâu dài? Hãy cùng tham khảo 8 chiến lược marketing du lịch mùa thấp điểm dưới đây của Design web travel nhé:
Trong kinh doanh du lịch, việc quảng cáo, tiếp thị, phân phối tour là rất quan trọng. Để nâng cao doanh số và mở rộng phạm vi quáng cáo tiếp cận với khách hàng tiềm năng cần kiểm soát và liên tục thực hiện trong thời gian dài.
Ngành du lịch sẽ được chia thành 2 mùa: cao điểm và thấp điểm. Không phải bàn cãi gì nếu như vào mùa cao điểm khách du lịch sẽ rất đông đúc nhưng làm sao để khách hàng chọn bạn mà không phải công ty đối thủ. Còn trong mùa thấp điểm, doanh nghiệp cần làm gì để duy trì hoạt động kinh doanh của mình. Đây là câu hỏi mà bất kì công ty du lịch nào mới thành lập cũng cần để tâm đến. Vì vậy, hôm nay Design webtravel sẽ chia sẻ một vài kiến thức về marketing du lịch đến các bạn nhé:
Du lịch đang là ngành công nghiệp mới và trên đà phát triển với tốc độ mạnh. Sự phát triển của ngành du lịch đang đi cùng với sự phát triển công nghệ 4.0. Chính vì vậy, hiện nay du khách thay vì tìm kiếm các địa điểm tham quan nổi tiếng có nhiều hoạt động vui chơi, giải trí họ sẽ chuyển sang loại hình du lịch trải nghiệm – du lịch đang dần thay đổi, và mong muốn của du khách cũng đang thay đổi.
Hàng năm, số lượng khách du lịch đến Việt Nam ngày một tăng và du lịch đang trở thành một ngành công nghiệp mũi nhọn của nước ta. Vì thế, ngành này cũng thu hút rất nhiều nhà đầu tư khiến cho việc kinh doanh du lịch ngày trở nên khó khăn hơn, doanh nghiệp của bạn càng phải cạnh tranh với các đối thủ gay gắt hơn. Từ đó đặt ra câu hỏi, để có thể trụ vững trong ngành và thu hút nhiều hơn nữa khách du lịch thì cần phải có chiến lược như thế nào? Công cụ nào thực hiện marketing trong du lịch? Câu hỏi đó sẽ được Design webtravel giải đáp trong bài viết dưới đây.
Thời kì khách hàng sử dụng mạng online gia tăng khiến cho các doanh nghiệp khó khăn hơn trong việc kinh doanh, đặc biệt là du lịch, đây là lĩnh vực cần có sự đổi mới và bắt kịp theo xu thế chung để mang lại lợi ích tốt nhất cho doanh công ty. Vậy công ty bạn đã làm được những gì để “bắt kịp xu hướng marketing du lịch trong thời kỳ công nghệ 4.0” hiện nay. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu một số một số hoạt động cần phải làm sau được đưa ra bởi Design web travel nhé: