Thế giới công nghệ luôn biến động và phát triển từng ngày, sự phát triển ấy là bàn đạp thúc đẩy Marketing Online nhằm tăng trưởng kinh tế, nâng cao thương hiệu cũng như địa vị của các đơn vị kinh doanh du lịch. Nhưng có phải cứ sử dụng các công cụ Marketing Online vào kinh doanh du lịch thì có thể hiệu quả ngay không? Dưới đây là những kinh nghiệm Marketing Online trong ngành du lịch mà các doanh nghiệp lữ hành cần “bỏ túi”.
Marketing Online là các hoạt động tiếp thị trực tuyến của doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân làm du lịch thông qua các phương tiện điện tử, công nghệ truyền thông, internet để nghiên cứu và phân tích thị trường, đưa ra các chiến lược kinh doanh và các chiến lược quảng bá sản phẩm đến khách du lịch.
Những công cụ Marketing Online nào thực sự hữu ích, mang đến cho doanh nghiệp kinh doanh lữ hành của bạn một chiến lược Marketing hiệu quả góp phần thúc đẩy thành công trong mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp?
Với bất kì doanh nghiệp lữ hành nào nếu muốn Marketing Online thì điều đầu tiên cần là phải thiết kế website du lịch chuyên nghiệp. Đây không những là cổng thông tin để doanh nghiệp đưa tất cả thông tin về dịch vụ du lịch mà mình cung cấp đến khách hàng, mà còn là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các kênh quảng cáo trực tuyến khác. Mặt khác, nếu website du lịch của bạn được tối ưu hóa, có thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm thì từ đó sẽ thu hút nguồn khách hàng dồi dào hơn.
Liên hệ với đơn vị thiết kế web du lịch chuyên nghiệp Design Webtravel để được tư vấn những mẫu giao diện đẹp.
Khi cần tìm kiếm bất cứ thông tin gì, hầu hết mọi người đều lên Google để tra cứ thông tin, đương nhiên những link nào có vị trí đứng đầu thường sẽ được khách hàng chú ý hơn. Google Ads sẽ cung cấp thứ hạng tìm kiếm, vị trí hiển thị ưu tiên cho các đối tượng doanh nghiệp kinh doanh du lịch có nhu cầu quảng cáo sản phẩm tour, dịch vụ du lịch và thương hiệu của mình. Nhờ vậy, thu hút lượng lớn khách hàng truy cập vào sản phẩm hoặc dịch vụ du lịch của doanh nghiệp bạn.
Bạn có biết: 7 Chiến lược marketing cho sản phẩm du lịch mới hiệu quả, tìm hiểu tại bài viết: https://designwebtravel.com/chien-luoc-marketing-cho-san-pham-du-lich-moi
Ở Việt Nam, Facebook là mạng xã hội đứng đầu được nhiều người sử dụng, nên đây được coi là “mảnh đất màu mỡ” cho việc thực hiện các hoạt động kinh doanh trực tuyến để quảng bá thương hiệu. Facebook Ads là dạng quảng cáo được trả phí để hiển thị những chương trình tour khuyến mãi, ưu đãi,… đến những đối tượng khách hàng tiềm năng trên Facebook, hoặc đã tương tác với page, đã truy cập hệ thống website của công ty du lịch.
Là cách tiếp thị đến khách hàng thông qua Email cá nhân, đây là cách tiếp cận khách hàng nhanh chóng, không tốn kém chi phí. Nhưng để đảm bảo Email Marketing không quấy rầy và bị khách hàng xem là các spam, thì doanh nghiệp du lịch cần xác định rõ ràng chủ nhân của email đó thuộc đối tượng khách hàng nào và hãy chắc chắn rằng nội dung email phải luôn mới mẻ, hấp dẫn, có ích đối với khách hàng.
Để Marketing Online được hiệu quả thì doanh nghiệp lữ hành của bạn cần xác định khách hàng mục tiêu trực tuyến mà mình hướng tới tùy theo chiến lược của doanh nghiệp.
Môi trường trực tuyến thì khách hàng trẻ tuổi sẽ là đối tượng doanh nghiệp hướng tới vì lượng truy cập vào Internet khá lớn nên doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận hơn là khách hàng tầm trung hoặc cao tuổi.
Khi có đối tượng khách hàng mục tiêu rồi, bạn sẽ nghiên cứu nhu cầu khách hàng để từ đó tạo ra những sản phẩm đáp ứng được mong muốn của khách hàng đó.
Đây là điều cần thiết khi doanh nghiệp của bạn có ý định Marketing Online. Các doanh nghiệp bắt buộc phải kiểm tra xem website du lịch của mình được thiết kế đã tối ưu chưa, đã thân thiện với các công cụ tìm kiếm chưa? Hoặc khi các trang quảng cáo cùng dẫn về website nhưng giao diện website của bạn thiết kế chưa được chuyên nghiệp, hình thức không bắt mắt, gây ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm bán, dẫn đến khách hàng không có hành động đặt dịch vụ. Chính những điều này làm giảm sự tương tác trực tuyến của khách hàng với doanh nghiệp bạn.
Chú ý khi tiếp thị trực tuyến đến khách hàng, phải đưa ra những nội dung phong phú, có ích, đánh đúng vào tâm lý khiến khách hàng “chỉ cần đọc thôi đã muốn sử dụng dịch vụ rồi”.
Đối với tour du lịch, cần “giật tít” vào chủ đề tour muốn đưa ra, nội dung, hình ảnh được thiết kế bắt mắt sẽ có sức hút cực mạnh, khách hàng muốn trải nghiệm ngay dịch vụ tour đó.
Ngoài ra, nội dung chuẩn SEO, thân thiện với các công cụ tìm kiếm góp phần thúc đẩy mạnh mẽ khả năng truyền đạt thông tin đến khách hàng, tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.
Muốn Marketing Online du lịch đạt hiệu quả thì doanh nghiệp bạn cần xây dựng chiến lược truyền thông trực tuyến cụ thể trong từng thời điểm, giai đoạn.
Marketing thông qua kênh mạng xã hội Facebook thì cần lựa thời điểm doanh nghiệp bạn tung ra sản phẩm đó. Nếu sản phẩm có video minh họa với âm thanh sống động, hình ảnh sắc nét, nội dung lôi cuốn thì nên chạy quảng cáo vào trong tuần, khi mà nhiều người lướt facebook thấy nội dung quảng cáo sẽ chia sẻ đến bạn bè thì lượn tương tác sẽ tốt hơn cuối tuần. Vì cuối tuần khách hàng thường dành thời gian bên gia đình, hoặc ra ngoài đi dạo, đi chơi thì khả năng tiếp cận ban đầu sẽ không hiệu quả.
Giai đoạn đang hot xu hướng nào thì doanh nghiệp của bạn nên nắm bắt được để không bị “lạc hậu”. Điển hình phải kể đến như thời gian dịch vừa qua, Facebook có nhiều video theo chủ đề gây sốt cộng đồng mạng, bạn cũng có thể thiết kế những video về địa điểm du lịch có trong tour du lịch của doanh nhiệp bạn, lồng ghét những xu hướng đang hiện hành giúp tăng nhanh lượng tương tác, tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Sự phát triển không ngừng của truyền thông trực tuyến góp phần không nhỏ vào quá trình Marketing của doanh nghiệp du lịch, nhưng đồng thời nó cũng là con dao hai lưỡi mà các doanh nghiệp trước khi sử dụng cần tìm hiểu kỹ lưỡng.
Hy vọng rằng với những chia sẻ của Design webtravel sẽ mang đến cái nhìn tổng quan hơn về Marketing Online trong kinh doanh trên thị trường du lịch.
Có thể bạn quan tâm:
Làm thế nào để thu hút được nhiều khách hàng luôn là vấn đề mà các doanh nghiệp du lịch quan tâm. Tuy nhiên, để thực hiện được điều này không dễ dàng một chút nào. Khi có quá nhiều yếu tố dễ dàng tác động đến hành vi tiêu dùng của khách du lịch.
Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh. Họ là chìa khóa cho lợi nhuận và danh tiếng của một doanh nghiệp. Không một đơn vị nào có thể tồn tại được mà không duy trì mối quan hệ với khách hàng. Đây được coi là một bài toán khó với tất cả doanh nghiệp lữ hành. Vậy doanh nghiệp du lịch cần làm gì để giữ chân khách hàng, làm cho khách hàng luôn quay lại. Hãy tìm hiểu chi tiết tại bài viết dưới đây.
Sử dụng Email làm Marketing không còn quá mới lạ tại Việt Nam, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp du lịch. Nhưng không có nghĩa sử dụng là có khách hàng. Yếu tố quan trọng giúp tăng tỷ lệ khách hàng đọc email và quan tâm tới tour du lịch là nội dung. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách viết email marketing du lịch thu hút khách hàng.
Nhiều công ty du lịch đã tạm ngừng kinh doanh vì không thể “chống đỡ” được sau đại dịch Covid-19 vừa qua, trong khi những sản phẩm, dịch vụ du lịch mà các công ty vẫn đang hoạt động cung cấp lại không có gì nổi bật để thu hút được khách hàng. Do đó, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp kinh doanh du lịch cần mạnh mẽ xây dựng chiến lược Marketing riêng cho mình, trong đó Xây dựng chiến lược marketing mix của công ty du lịch có lẽ là cách làm “xưa như trái đất” nhưng nếu áp dụng hiệu quả thì mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Bạn mới thành lập một công ty du lịch chuyên cung câp các tour trong và ngoài nước. Bạn đang cần tìm các hình thức quảng cáo tour du lịch, thương hiệu doanh nghiệp và các tuyến du lịch cho khách hàng biết. Một trong các hình thức mà Design Webtravel (https://designwebtravel.com/) sẽ giới thiệu tới bạn là in tờ rơi quảng cáo tour du lịch để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Marketing Mix (marketing 4P) đã mở ra chương mới, thúc đẩy hỗ trợ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Dựa trên nền tảng 4P, marketing 7P ra đời.
Chiến lược 7P trong marketing du lịch là sự tổng hợp của marketing mix kết hợp với 4 yếu tố truyền thống bao gồm:
Du lịch đóng vai trò rất quan trọng trong sự tăng trưởng của nền kinh tế nước nhà. Nhưng những hậu quả mà dịch Covid-19 để lại ảnh hưởng vô cùng nặng nề đến tình hình phát triển của du lịch. Với sự cạnh tranh gay gắt như vậy, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải xây dựng những chiến lược riêng cho mình, đặc biệt xây dựng chiến lược Marketing du lịch phù hợp là rất cần thiết. Điều này không những thu hút lượng lớn khách hàng mà còn mang lại nguồn doanh thu dồi dào cho doanh nghiệp.
Trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, kể cả lĩnh vực tổng hợp và phức tạp đều cần marketing. Đặc biệt đối với lĩnh vưc du lịch được đánh giá là thị trường phức tạp. Vậy marketing du lịch là gì? Tại sao cần phả marketing du lịch? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết này.
Sản phẩm du lịch chủ yếu là dịch vụ mang tính tổng hợp cao dựa trên cơ sở của nhiều ngành nghề khác nhau. Hơn nữa, do đặc tính riêng biệt nên sản phẩm du lịch khó xác định được chu kỳ sống. Chính vì những đặc điểm ấy, chiến lược chính sách sản phẩm trong marketing du lịch là nhằm đa dạng hóa sản phẩm thông qua việc tổ hợp các yếu tố cấu thành, nâng cao sự nhận diện của thương hiệu doanh nghiệp.
![[TOP] chiến lược giá trong marketing du lịch thúc đẩy bán hàng](/files/images/marketing/chien-luoc-gia-trong-marketing-du-lich/chien-luoc-gia-trong-marketing-du-lich-dinh-gia-san-pham.jpg)
Làm thế nào để bán được nhiều hàng nhất, doanh thu cao nhất, lợi nhuận nhiều nhất. Chiến lược giá trong marketing du lịch sẽ được xác định cho từng loại dịch vụ, hàng hóa phù hợp với điều kiện kinh tế trong từng thời kỳ, giai đoạn.
Cách viết quảng cáo tour du lịch hiệu quả là câu hỏi của rất nhiều doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực này. Cũng bởi du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn tại Việt Nam nên rất nhiều doanh nghiệp đã chen chân vào mảnh đất màu mỡ này. Chính vì vậy mà sự cạnh tranh trong ngành du lịch ngày càng gay gắt. Để tồn tại trong môi trường đó, các doanh nghiệp cần phải đưa ra được những nội dung quảng cáo hấp dẫn, thu hút người đọc, tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.
![[TỔNG HỢP] Chiến lược marketing hiệu quả cho sản phẩm du lịch mới](/files/images/marketing/chien-luoc-marketing-cho-san-pham-du-lich-moi/chien-luoc-marketing-cho-san-pham-du-lich-moi-min.jpg)
Du lịch là một trong những ngành kinh tế lớn có độ tăng trưởng ổn định. Tuy nhiên, một miếng bánh mà có quá nhiều người muốn dẫn tới sự cạnh tranh gay gắt. Vì vậy mà việc xây dựng các chiến lược marketing du lịch hiệu quả để khẳng định vị thế trên thị trường.
Ngành nào cũng vậy sẽ có những thời điểm hoạt động kinh doanh diễn ra tốt, tuy nhiên cũng có thời điểm không được tốt cho lắm. Đặc biệt đối với các công ty du lịch lữ hành mùa thấp điểm là điều không tránh khỏi. Vậy các doanh nghiệp cần làm gì để duy trì hoạt động kinh doanh ở thời điểm này? Trong mùa này các hoạt động marketing du lịch nên được triển khai như thế nào? Biện pháp nào là giải pháp lâu dài? Hãy cùng tham khảo 8 chiến lược marketing du lịch mùa thấp điểm dưới đây của Design web travel nhé:
Trong kinh doanh du lịch, việc quảng cáo, tiếp thị, phân phối tour là rất quan trọng. Để nâng cao doanh số và mở rộng phạm vi quáng cáo tiếp cận với khách hàng tiềm năng cần kiểm soát và liên tục thực hiện trong thời gian dài.
Ngành du lịch sẽ được chia thành 2 mùa: cao điểm và thấp điểm. Không phải bàn cãi gì nếu như vào mùa cao điểm khách du lịch sẽ rất đông đúc nhưng làm sao để khách hàng chọn bạn mà không phải công ty đối thủ. Còn trong mùa thấp điểm, doanh nghiệp cần làm gì để duy trì hoạt động kinh doanh của mình. Đây là câu hỏi mà bất kì công ty du lịch nào mới thành lập cũng cần để tâm đến. Vì vậy, hôm nay Design webtravel sẽ chia sẻ một vài kiến thức về marketing du lịch đến các bạn nhé:
Du lịch đang là ngành công nghiệp mới và trên đà phát triển với tốc độ mạnh. Sự phát triển của ngành du lịch đang đi cùng với sự phát triển công nghệ 4.0. Chính vì vậy, hiện nay du khách thay vì tìm kiếm các địa điểm tham quan nổi tiếng có nhiều hoạt động vui chơi, giải trí họ sẽ chuyển sang loại hình du lịch trải nghiệm – du lịch đang dần thay đổi, và mong muốn của du khách cũng đang thay đổi.
Hàng năm, số lượng khách du lịch đến Việt Nam ngày một tăng và du lịch đang trở thành một ngành công nghiệp mũi nhọn của nước ta. Vì thế, ngành này cũng thu hút rất nhiều nhà đầu tư khiến cho việc kinh doanh du lịch ngày trở nên khó khăn hơn, doanh nghiệp của bạn càng phải cạnh tranh với các đối thủ gay gắt hơn. Từ đó đặt ra câu hỏi, để có thể trụ vững trong ngành và thu hút nhiều hơn nữa khách du lịch thì cần phải có chiến lược như thế nào? Công cụ nào thực hiện marketing trong du lịch? Câu hỏi đó sẽ được Design webtravel giải đáp trong bài viết dưới đây.
Thời kì khách hàng sử dụng mạng online gia tăng khiến cho các doanh nghiệp khó khăn hơn trong việc kinh doanh, đặc biệt là du lịch, đây là lĩnh vực cần có sự đổi mới và bắt kịp theo xu thế chung để mang lại lợi ích tốt nhất cho doanh công ty. Vậy công ty bạn đã làm được những gì để “bắt kịp xu hướng marketing du lịch trong thời kỳ công nghệ 4.0” hiện nay. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu một số một số hoạt động cần phải làm sau được đưa ra bởi Design web travel nhé: